التجارة عبر واتساب: بِع وادعم عملاءك داخل المحادثة
العملاء لا يريدون مغادرة واتساب ليتسوّقوا. يريدون التصفّح والسؤال والشراء وتتبّع الطلبات — في المكان نفسه الذي يراسلونك فيه أصلًا. يحوّل be digital ai واتساب إلى قناة تجارة إلكترونية متكاملة: اكتشاف المنتجات، وإتمام الشراء، والمدفوعات، وتتبّع الطلبات، والمرتجعات.
اعرض المنتجات والروابط دون مغادرة المحادثة
يرسل الذكاء الاصطناعي روابط المنتجات والأسعار والصور وحالة المخزون مباشرة في واتساب. ينقر العميل ليرى التفاصيل، ويسأل داخل المحادثة (هل يتوفر مقاس M؟ ما الألوان المتاحة؟)، ويشتري حين يقرر. لا تحويل إلى موقع خارجي.
إتمام الشراء خلال ثوانٍ مع Stripe
رابط دفع يُرسل، نقرة من العميل، وعملية شراء تكتمل خلال ثوانٍ. لا سلّات متروكة ولا عوائق. يتتبّع الذكاء الاصطناعي الدفعة ويؤكّدها ويحدّث حالة الطلب تلقائيًا.
تتبّع الطلبات لحظة بلحظة
يرسل الذكاء الاصطناعي التحديثات تلقائيًا: «تم تأكيد طلبك»، «طلبك في الطريق»، «تم التوصيل اليوم». لا يحتاج العميل أن يسأل أين وصل طرده — واستكشف أساليب أذكى لإدارة الطلبات والإشعارات.
أدر المرتجعات دون طابور تذاكر دعم
«أريد إرجاع هذا المنتج». يتحقق الذكاء الاصطناعي من الطلب، ويسأل عن السبب، ويرشد العميل خلال خطوات الإرجاع، ويرسل إليك ملصق الإرجاع بالبريد. يبقى العميل في واتساب، ويصل فريقَك بياناتُ إرجاع منظّمة بدلًا من رسائل متبادلة لا تنتهي.
العملاء يتسوّقون من هواتفهم على أي حال، والمحادثة أسلوبهم الطبيعي في التواصل. لماذا نجبرهم على الانتقال إلى موقع؟ مبيعاتنا زادت 20% حين صار كل شيء داخل واتساب.
— EasyMenus (الأغذية والمشروبات)
البيع الإضافي والمتقاطع في سياق المحادثة
اشترى العميل فستانًا لزوجته؟ يقترح الذكاء الاصطناعي إكسسوارات مناسبة في اللحظة نفسها. سأل عن شحنته؟ يذكّره الذكاء الاصطناعي بالتخفيضات الجارية. كل شيء في سياقه، ودون إزعاج.
استرجاع السلّات المتروكة تلقائيًا
تصفّح العميل المنتجات ولم يشترِ؟ يعيد الذكاء الاصطناعي إرسال المنتجات مع رابط خصم بعد ساعة. تعرّف على استراتيجيات استرجاع السلّات التي تنجح فعلًا داخل المحادثة.
لا رسوم على كل رسالة، ولا تكاملات معقّدة. الذكاء الاصطناعي متصل مسبقًا بـ Stripe، فمتابعة المدفوعات تجري تلقائيًا.