WhatsApp Commerce: Im Chat verkaufen und Kunden unterstützen

Kunden wollen WhatsApp nicht verlassen, um einzukaufen. Sie wollen durchsuchen, Fragen stellen, kaufen und Bestellungen nachverfolgen—alles am selben Ort, an dem sie bereits mit Ihnen chatten. be digital ai verwandelt WhatsApp in Ihren vollständigen E-Commerce-Kanal: Produktentdeckung, Kasse, Zahlungen, Bestellnachverfolgung und Rückgaben.

Zeige Produkte und Links ohne den Chat zu verlassen

Ihre KI sendet Produktlinks, Preise, Bilder und Bestandsstatus direkt in WhatsApp. Kunden tippen, um Details zu sehen, stellen Fragen im Chat (Haben Sie Größe M? Welche Farbe kommt damit?) und kaufen wenn bereit. Keine Umleitung zu einer Website.

Kasse in Sekunden mit Stripe

Zahlungslink gesendet → Kunde tippt → Kasse in Sekunden abgeschlossen. Keine abgebrochenen Warenkorben, keine Reibung. Ihre KI verfolgt die Zahlung, bestätigt sie und aktualisiert den Bestellstatus automatisch.

Echtzeitliche Bestellnachverfolgung

Ihre KI sendet automatische Aktualisierungen: Ihre Bestellung ist bestätigt, Sie ist auf dem Weg, Heute zugestellt. Kunden müssen nicht fragen, wo ihr Paket ist. Erkunden Sie Muster für Bestellverwaltung und Benachrichtigungen.

Bearbeiten Sie Rückgaben ohne Support-Ticket-Warteschlange

Ich möchte das zurückgeben. Ihre KI prüft die Bestellung, fragt warum, führt durch den Rückgabeprozess und sendet Ihnen ein Rückgabeetikett per E-Mail. Der Kunde bleibt auf WhatsApp und Ihr Team bekommt strukturierte Rückgabedaten statt Hin-und-Her-E-Mails.

“

Kunden kaufen sowieso auf ihren Telefonen ein. Chat ist, wie sie natürlich kommunizieren. Warum sie auf eine Website zwingen? Wir verkaufen 20 % mehr, wenn alles auf WhatsApp passiert.

— EasyMenus (Lebensmittel & Getränke)

Upsell und Cross-Sell im Gespräch

Kunde kauft ein Kleid? Ihre KI schlägt passende Accessoires direkt dort vor. Kunde prüft Verfolgung? Ihre KI erwähnt, dass Sie einen Sale haben. Alles im Kontext, kein Spam.

Verwöhnte Warenkorb automatisch wiederherstellen

Der Kunde hat Produkte durchsucht, aber nicht gekauft? Ihre KI sendet die Artikel 1 Stunde später mit einem Rabattlink erneut. Erfahren Sie Warenkorb-Wiederherstellungsstrategien, die im Chat funktionieren.

Keine Kreditkartengebühren für jede Nachricht. Keine komplexen Integrationen. Ihre KI ist bereits mit Stripe verbunden, daher ist die Zahlungswiederherstellung automatisch.